– Giới thiệu tổng quan Marketing Analytics
– Tầm quan trọng của tư duy data-driven trong Marketing
– Hiểu về Customer Data trong Marketing
– Outcome đầu ra của khóa học

– Cấu trúc các chỉ số theo từng kênh Marketing (Branding, Owned Media, Paid Media).
– Tư duy chọn chỉ số phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
– Hệ thống báo cáo trong phòng ban Marketing
– Giới thiệu tổng quát các menu trong Looker Studio
– Thực hành load và transform dữ liệu tự động từ các nguồn phổ biến (Google Analytics, Facebook Ads, TikTok Ads)

– Tổng quan các loại chart trong Looker Studio.
– Nguyên tắc chọn và thiết kế các chỉ số đo lường trong báo cáo.
– Cách trình bày dữ liệu hiệu quả trong báo cáo vận hành đa kênh.
– Project 01: Xây dựng báo cáo đa kênh trên Google Sheet và Looker Studio.

– Hỗ trợ thực hành Project 01
– Cách phân tích dữ liệu và tìm insight trong báo cáo vận hành.
– Tối ưu khả năng ra quyết định trong báo cáo vận hành.

– Tactical Dashboard Overview
– Nguyên lý hoạt động của Design Thinking.
– Ứng dụng Design Thinking trong việc thiết kế báo cáo
– Project 02: Báo cáo chiến thuật đa kênh tích hợp

– Causal analysis: phân tích mối quan hệ nguyên nhân – kết quả
– Quy trình phân tích chuẩn đoán
– Cách đưa ra những actionable insights
– Data Storytelling Process

Course Wrapup:
– Tổng kết các kiến thức đã học và phương pháp tiếp cận sau khóa học. + Dự án cá nhân.
– Học viên có thể dùng chính dữ liệu và bài toán hiện tại trên công ty.
– UniGap sẽ hỗ trợ tư vấn trong 2 tuần sau khi kết thúc khóa học.